Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Materialien, wie z.B. Baumwolle, Wolle und Leinen. Manche sind eine Kombination aus unterschiedlichen Materialen. Sie finden einen Überblick der verwendeten Materialien auf der jeweiligen Produktseite in der Beschreibung.

Wir achten darauf, ausschließlich pflanzliche Materialien für unsere
Produkte zu verwenden. Es kann jedoch vorkommen, dass wir aufgrund der
Produktbeschaffenheit auf chemische Erzeugnisse zurückgreifen, z.B Wolle mit
einer geringen Beimischung von Synthetik zur Erhöhung der Formbeständigkeit.

Ja, alle unsere Produkte werden in kleineren Familienunternehmen handgefertigt. Unsere Partner sind Meister ihres Handwerks, das über viele Generationen weitergegeben wurde. Das trifft vor allem auf die Schneidereien zu. Viele Familien sind wahre "Schneiderfamilien". Auch das Bedrucken der Stoffe in der Blockprint-Technik hat eine lange Tradition. Durch die Handarbeit
kann es bei den Artikeln gelegentlich zu geringfügigen Unregelmäßigkeiten in
der Farbe, Form und Struktur kommen. Diese Imperfektion macht jedes Produkt zu einem individuellen Einzelstück.

Wir haben hohe soziale Ansprüche an unsere Produktionspartner. Dabei
achten wir vor allem auf die Grundsätze: faire Arbeitsbedingungen, keine
Kinderarbeit, Support der lokalen Handwerker, Respekt vor der Natur und eine
persönliche Beziehung zu unseren Herstellern.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem: klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie in das vorgegebene Feld die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Registrierung genutzt haben. Daraufhin erhalten Sie per E-Mail von uns einen Link.
Nachdem Sie diesen angeklickt und bestätigt haben, können Sie für Ihren Account eigenständig ein neues Passwort vergeben.

Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern. Dafür loggen Sie sich ein und gehen in den persönlichen Bereich oben rechts auf der Webseite unter „Mein Konto“. Dort finden Sie im Menü Ihre persönlichen Zugangsdaten und die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie zuerst ihr aktuelles Passwort eingeben - und direkt darunter das neue. Zur Sicherung Ihres neuen Passworts müssen Sie abschließend nur noch auf „Passwort speichern“ klicken.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse schnell und problemlos ändern. Dafür gehen Sie nach dem Einloggen in den persönlichen Bereich oben rechts auf der Webseite unter „Mein Konto“.
Es öffnet sich ein Menü, in dem Sie den Punkt „Meine Zugangsdaten“ finden. In diesem Bereich können Sie die aktuell bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse einsehen. Diese kann durch die Eingabe einer neuen Adresse direkt geändert und mit dem Button „speichern“ gesichert werden.

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Sollte Ihr Wunschartikel aktuell ausverkauft sein, kontaktieren Sie uns gerne.
Artikel, die wir nachproduzieren, reservieren wir Ihnen gerne und informieren
Sie, sobald Ihr Wunschartikel wieder lieferbar ist

Nach dem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine kurze Bestell-Bestätigung per E-Mail, die alle Daten Ihrer Bestellung noch einmal
zusammenfasst. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Selbstverständlich können Sie auch jederzeit über Ihr Smartphone oder Tablet
Ihre Bestellung bei Liobambi aufgeben. Die Darstellung unserer Website
wurde speziell für mobile Geräte optimiert, um Ihnen das bestmögliche
Einkaufserlebnis bieten zu können.

Diese finden Sie entweder direkt in den Produktinformationen auf der entsprechenden Produktseite oder in den Größentabellen, die wir für zahlreiche unserer Produkte für Sie erstellt haben.

Wir legen beim Fotografieren unserer Produkte großen Wert auf die entsprechende Farb- und Material-Wiedergabe auf den Bildern. Da die Auflösung und Farbanzeige von Computer-Bildschirmen oft verschieden ist, kann es allerdings zu feinen Unterschieden in den Farbnuancen kommen.

Sofort verfügbare Artikel versenden wir bei Bestellungen in der Regel innerhalb
von 2 bis 3 Tagen. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber von uns per
E-Mail.

Abweichungen können sich saisonal und an Feiertagen ergeben, besonders aufgrund der hohen Paketmenge in der Vorweihnachtszeit.

Manchmal ist eine Bestellung im Onlineshop sehr eilig. Die üblichen
Lieferzeiten reichen da nicht aus und es muss schneller gehen. Als Käufer
können Sie gegen Aufpreis einen Expressversand buchen. Damit wird Ihre Sendung deutlich schneller geliefert als mit dem regulären Versand. Oftmals klappt es sogar innerhalb von 24 Stunden. Abhängig ist dieses letztendlich jedoch von der Uhrzeit Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie die Bestellung abschließen, um die Möglichkeit eines Expressversands prüfen zu lassen.

Wir vermeiden unnötige Plastikverpackungen und setzen auf recycelte und nachhaltige Kartons und Papierarten. Umweltschutz fängt für uns bei der Verpackung an. Daher bitten wir Sie: Verwenden Sie den Versand-Karton noch einmal oder entsorgen Sie ihn im Altpapier, wenn Sie ihn nicht mehr brauchen.
So helfen Sie der Umwelt.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos auch als Geschenk verpackt versenden. Hinterlassen Sie dazu einfach während des Bestellvorgangs im Kommentarfeld den Hinweis „Geschenkverpackung“. Die Bestellung wird dann in einem hochwertigen Geschenkpapier versendet. Der Kaufpreis steht nicht auf dem Produkt oder dem
Tag.
Eine Rechnung wird separat an den Auftraggeber versendet. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte für die Geschenk-Verpackung geeignet sind.

Wir versenden in verschiedene europäische Länder. Bitte informieren Sie sich in der Übersicht über anfallende Versandkosten Ihres Empfängerlandes jeder Seite unter dem Punkt „Versand und Zahlung“.

Alle gelieferten Produkte können Sie grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab
Lieferung zurückgeben, außer es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.

Senden Sie die Ware an uns zurück. Je nach Wunsch und/oder Verfügbarkeit werden wir den Artikel umtauschen oder Ihnen den entsprechenden Betrag wieder gutschreiben. Füllen Sie dafür das Ihrer Lieferung beigelegte Formular aus inklusive Ihrer Rechnungsnummer und Adresse und senden es mit der Ware zurück.

Wichtig: Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg von DHL unbedingt auf, bis Sie die Bestätigung erhalten haben, dass die Sendung bei Indian Affairs wieder
angekommen ist.

Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. Saisonal bedingt kann es eventuell bis zu 14 Tagen dauern. Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.

Bei starken Gebrauchsspuren, Verschmutzungen und im Fall, dass der Artikel offensichtlich von Ihnen getragen oder beschädigt wurde, bei starker und mutwilliger Beschädigung der Verpackung und bei einer Retoure außerhalb einer Frist von 14 Tagen ist eine Erstattung des Kaufbetrags nicht oder nur teilweise möglich.

Wenn Sie einen Gutschein haben, können Sie den Gutschein-Code direkt beim Bezahlvorgang eintragen. Der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung wird dann umgehend um den Wert Ihres Gutscheins reduziert.

Grundsätzlich können Gutscheine nicht nachträglich verbucht werden. Sollten Sie vergessen haben einen Gutschein einzulösen, dann verwenden Sie Ihren Gutschein einfach für Ihre nächste Bestellung bei Liobambi.

- Der Gutschein/Rabattcode wurde bereits eingelöst.

- Der Gutschein/Rabattcode wurde für ein bestimmtes Kundenkonto ausgestellt.

- Der Gutschein/Rabattcode ist an einen Mindest- oder Maximalbestellwert
gebunden Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Gutschein/Rabatt-Code haben,
wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice

Wir helfen Ihnen schnellstmöglich.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestellung bequem via PayPal, Kreditkarte, TWINT oder Vorkasse zu zahlen. Die jeweilige Bezahlmethode können Sie im Bestellprozess auswählen. Liobambi behält sich dabei vor, welche Zahlungsart den jeweiligen Kunden zur Verfügung gestellt wird.

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